Recrutement Groupe Smeia : Opportunités dans l'Automobile de Prestige
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Le Groupe Smeia est le distributeur exclusif de marques automobiles de renommée mondiale au Maroc. Acteur historique du secteur, Smeia se distingue par son exigence de qualité et son service client premium. Pour accompagner le développement de ses succursales de Marrakech et Rabat, le groupe recrute :
1. Assistante Administration des Ventes - ADV (H/F)
Lieu : Marrakech
Formation requise : Bac+2/3 en Gestion des Entreprises, Commerce ou Économie.
Expérience requise : Expérience probante dans un poste similaire (ADV ou administratif), idéalement dans le secteur automobile ou le commerce de luxe.
Missions principales :
- Assurer le traitement administratif des commandes clients et le suivi des dossiers de vente.
- Coordonner avec le département logistique pour le suivi des livraisons de véhicules.
- Préparer les documents nécessaires à l'immatriculation et à la facturation.
- Tenir à jour les tableaux de bord de l'activité commerciale du site.
- Garantir la conformité des dossiers clients selon les procédures internes du groupe.
2. Conseiller Service Après-Vente (H/F)
Lieu : Rabat
Formation requise : Bac+2/3 en Commerce, Gestion ou formation technique automobile avec une forte fibre commerciale.
Expérience requise : Expérience confirmée dans la gestion de la relation client en SAV automobile, avec une excellente présentation.
Missions principales :
- Accueillir les clients et assurer la prise en charge de leurs véhicules pour les interventions techniques.
- Réaliser le diagnostic initial des besoins et établir les ordres de réparation.
- Proposer des services et produits complémentaires adaptés aux besoins des clients.
- Assurer le suivi des travaux avec l'atelier et informer régulièrement le client sur l'avancement.
- Garantir la qualité de la livraison du véhicule et expliquer les travaux réalisés lors de la facturation.
Groupe Smeia : "L'excellence au service de votre passion automobile".