Recrutement Al Akhawayn University : Faculty Club Agent (Ifrane)
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L'Université Al Akhawayn à Ifrane (AUI) est une institution d'enseignement supérieur publique marocaine, indépendante et à but non lucratif, basée sur le modèle d'enseignement américain. Reconnue pour son excellence académique et son cadre de vie unique, l'université recrute pour son département d'accueil et d'hospitalité à Ifrane :
Faculty Club Agent (H/F)
Lieu : Ifrane
Formation requise : Bac+2 / Bac+3 en Gestion Hôtelière, Tourisme, Relation Client ou commerce international.
Compétences linguistiques : Excellente maîtrise de l'anglais et du français (à l'oral comme à l'écrit) en raison de l'environnement international de l'université.
Missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des professeurs, chercheurs, invités de marque et membres du Faculty Club.
- Gérer les réservations d'hébergement, de salles de réunion et la planification des événements au sein du club.
- Coordonner les services de restauration et de conciergerie pour garantir un niveau de prestation haut de gamme.
- Veiller au confort des résidents et au maintien irréprochable des standards de qualité de l'établissement.
- Traiter les demandes d'information, les réclamations et assurer un suivi personnalisé auprès d'une communauté multiculturelle.
Profil recherché : Sens aigu du service client, courtoisie, excellente présentation et discrétion. Une première expérience réussie dans l'hôtellerie de luxe ou les services de conciergerie est fortement appréciée. L'esprit d'équipe et la capacité à travailler dans un environnement dynamique sont essentiels.
Al Akhawayn University : Rejoignez un environnement de travail d'exception au cœur du Moyen Atlas.