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Recrutement Atlas Online : Opportunités pour Profils Bilingues

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Recrutement Atlas Online : Opportunités pour Profils Bilingues

Recrutement Atlas Online

Atlas Online, filiale spécialisée du groupe Royal Air Maroc opérant dans le secteur de la Gestion de la Relation Client à distance, est un acteur majeur du support aérien et touristique. Pour accompagner l'excellence de ses services internationaux, l'entreprise recrute pour son site de Casablanca :

1. Chargés de Clientèle Bilingues (Français/Anglais)

Lieu : Casablanca (Casanearshore)

Formation requise : Bac+2 ou plus (toutes disciplines confondues).

Expérience requise : Une première expérience dans les métiers de la relation client ou du tourisme est un atout majeur.

Compétences clés : Parfaite maîtrise du Français et de l'Anglais à l'oral comme à l'écrit.

Missions principales :

Répondre aux demandes d'information des clients sur les vols et services.
Gérer les réservations, les modifications et les annulations de billets.
Assister les passagers dans l'utilisation des services en ligne.
Garantir une qualité de service conforme aux standards de la compagnie nationale.

Postuler pour ce poste

2. Conseiller Clientèle Bilingue (Français/Anglais)

Lieu : Casablanca

Profil recherché : Niveau d'études supérieur avec une aisance relationnelle naturelle et un sens aigu de l'écoute.

Expérience : Profil débutant ou expérimenté avec une forte orientation vers la satisfaction client.

Missions principales :

Prise en charge personnalisée des appels entrants internationaux.
Conseil sur les offres promotionnelles et les programmes de fidélité.
Traitement des réclamations de premier niveau avec diplomatie et efficacité.
Mise à jour rigoureuse des bases de données clients.

Postuler pour ce poste

Atlas Online : Donnez de l'élan à votre carrière au sein d'un groupe prestigieux.

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