Recrutement Confidentiel : Chargée de Clientèle (Meknès)
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Une structure de référence opérant dans le secteur des services et de la gestion de la relation client renforce ses équipes à Meknès. Dans le cadre de son développement, l'entreprise recherche une collaboratrice dynamique pour assurer un service client d'excellence.
Chargée de Clientèle (F)
Lieu : Meknès
Formation requise : Bac+2 ou Bac+3 en Gestion, Commerce, Communication ou équivalent.
Expérience requise : Une première expérience (stage ou emploi) dans la relation client, le commerce ou le front-office est fortement souhaitée.
Missions principales :
- Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Traiter les demandes d'informations, les réclamations et assurer un suivi personnalisé.
- Promouvoir les produits et services de l'entreprise auprès du portefeuille client.
- Gérer les dossiers administratifs liés aux contrats et aux mises à jour des données clients.
- Assurer la liaison entre les clients et les différents services internes pour garantir la satisfaction finale.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle par une écoute active et des solutions adaptées.
Profil recherché : Excellente présentation et aisance communicationnelle en français. Vous possédez un sens aigu du service, une grande capacité d'écoute et une maîtrise des outils bureautiques classiques. Rigueur et esprit d'équipe sont essentiels pour réussir dans ce poste.
Saisissez l'opportunité de développer votre carrière au sein d'une entreprise en pleine croissance.