TELUS International recrute 5 profils à Casablanca

TELUS International recrute 5 profils à Casablanca
Telus emploi

TELUS International, leader mondial de l'expérience client numérique, développe son centre d'expertise à Casablanca et recherche 5 profils pour renforcer ses équipes.

Les opportunités disponibles

1. Spécialiste Business Intelligence

  • Analyse et interprétation des données opérationnelles
  • Création de rapports hebdomadaires avec actions préscriptives
  • Maîtrise SQL, Google Cloud Platform, BigQuery
  • 2-3 ans expérience en BI ou environnement BPO analytique

2. Analyste RH

  • Gestion des dossiers employés et documentation RH
  • Traitement des mises à jour et mouvements internes
  • Support aux processus d'intégration et départ
  • Formation RH, psychologie ou administration

3. Service Client Bilingue (Espagnol/Anglais)

  • Gestion des demandes clients en espagnol et anglais
  • C1 espagnol, B2 anglais minimum
  • Résolution de problèmes et satisfaction client
  • Expérience centre d'appels appréciée

4. Team Leader

  • Encadrement d'une équipe de service client
  • Suivi des performances et coaching
  • Gestion des files d'attente et métriques
  • Expérience en supervision centre d'appels

5. HR Business Partner

  • Gestion des relations employés et enquêtes internes
  • Conseil aux managers sur les politiques RH
  • Gestion des conflits et négociations
  • 2-3 ans expérience RH ou opérationnelle

Compétences clés recherchées

  • Français et anglais courants
  • Excellente communication et orientation client
  • Capacité d'analyse et résolution de problèmes
  • Autonomie et esprit d'équipe

Lieu de travail

PLATEAUX 001-002-101-201, Nearshore Park, Shore 30, 301 Bd Al Qods, Casablanca